通過該系統(tǒng)的使用,確保果蔬區(qū)及散貨區(qū)商品價(jià)格與超級(jí)系統(tǒng)價(jià)格一致,減少人工更換價(jià)簽的成本。

1.前言

1.1研究背景

隨著零售業(yè)的蓬勃發(fā)展，大型超市越來越多，伴隨著商品的種類越來越多，各種商品的促銷活動(dòng)頻繁，只靠人工進(jìn)行維護(hù)的話，不僅浪費(fèi)大量的時(shí)間，并且占用大量的人力，據(jù)相關(guān)機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)，人的出錯(cuò)率一般為 1/200，如果商品的價(jià)格變化頻繁的話，就會(huì)出現(xiàn)價(jià)格更新不及時(shí)或出錯(cuò)，導(dǎo)致標(biāo)簽價(jià)格與商品實(shí)際價(jià)格不符，現(xiàn)在消費(fèi)者越來越注意商場(chǎng)里標(biāo)簽的價(jià)格與商品實(shí)際價(jià)格是否一致，如果出現(xiàn)不一致的現(xiàn)象不僅僅影響到消費(fèi)者，還會(huì)影響到商家的信譽(yù)，進(jìn)而影響營(yíng)業(yè)額。人工更換商品標(biāo)簽的做法不僅成本高，而且出錯(cuò)的幾率大，也會(huì)影響到消費(fèi)者和商家自己，電子貨架標(biāo)簽的出現(xiàn)很好的解決了這一問題。

傳統(tǒng)的貨架標(biāo)簽均是為紙質(zhì)標(biāo)簽。紙質(zhì)標(biāo)簽在應(yīng)用中存在著以下幾個(gè)缺點(diǎn)：

（1） 手動(dòng)錯(cuò)誤率：6%

（2） 標(biāo)簽丟失率：2%

（3） 修改一個(gè)標(biāo)簽需要 2 分鐘

（4） 錯(cuò)誤可能影響商譽(yù)及行政處罰

（5） 人力、紙、油墨等成本逐年上升

1.2目的和意義

依托 電 子 秤 的 無 線 電 子 價(jià) 簽 （簡(jiǎn) 稱“Scale-ESL”），是一種放置在貨架上、可替代傳統(tǒng)紙質(zhì)價(jià)格標(biāo)簽的電子顯示裝置，每一個(gè) Scale-ESL 通過無線通訊方式與熟食、果蔬等散貨區(qū)的稱重電子秤相連，并將最新的商品價(jià)格、產(chǎn)地、折扣等信息，通過 Scale-ESL 上的液晶屏顯示出來。 Scale-ESL 為零售商帶來的利益非常明顯，首先修改價(jià)格工作變的簡(jiǎn)單了，同時(shí)也節(jié)省了日益昂貴的人工費(fèi)用，Scale-ESL 提供了便利的變價(jià)環(huán)境，超市可以進(jìn)行更多的促銷來提升銷量；Scale-ESL為用戶提供了更多商品及折扣信息，用戶可以更直觀的了解所購(gòu)買的商品，清楚地計(jì)算出自己得到了多少優(yōu)惠，更貼近用戶；其次商品貨架顯示與收銀價(jià)格一致降低了政府價(jià)格監(jiān)管的風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)也滿足顧客渴望得到精確價(jià)格的愿望。

2.Scale-ESL 系統(tǒng)功能概述

一套完整的 Scale-ESL 系統(tǒng)包括主計(jì)算機(jī) PC、電子秤、中心節(jié)點(diǎn)和終端節(jié)點(diǎn) （電子標(biāo)簽 ESL） 四部分組成。當(dāng)超市系統(tǒng)里存在需要更新的商品信息時(shí)，首先由信息員通過超市內(nèi)的有線或無線網(wǎng)絡(luò)將所需修改的商品信息下傳至電子秤；電子秤根據(jù)收到的信息更新自己的商品庫(kù)，并對(duì)其作編碼處理，然后將需要更新的價(jià)格信息傳送到中心節(jié)點(diǎn)；中心節(jié)點(diǎn)驅(qū)動(dòng)天線將載有商品數(shù)據(jù)信息的無線電信號(hào)發(fā)送至以電子秤為中心的 30m 半徑區(qū)域范圍；電子標(biāo)簽 ESL 是一個(gè)個(gè)帶 ID 地址的無線數(shù)據(jù)接收器，它們能夠?qū)⒔邮盏降臒o線信號(hào)還原成有效的數(shù)字信號(hào)并顯示出來，并及時(shí)反饋信息更新成功至中心節(jié)點(diǎn)。如電子秤未收到商品的更新成功反饋信息，將定時(shí)下發(fā)更新信息，如經(jīng)過一定時(shí)間仍未更新成功，電子秤將報(bào)錯(cuò)，并顯示未更新成功的商品號(hào)，以便營(yíng)業(yè)員及時(shí)排故。

3.工作模式

3.1 電子秤的工作模式

當(dāng)電子秤收到某個(gè)商品的變價(jià)信息后，通過集成于電子秤內(nèi)的中心節(jié)點(diǎn)，將變價(jià)信息下發(fā)至該商品的電子價(jià)簽，并監(jiān)控價(jià)簽是否變價(jià)成功。

3.2 無線電子價(jià)簽的工作原理

無線電子價(jià)簽，是采用無線通訊技術(shù)、具有顯示功能和一定存儲(chǔ)容量的電子模塊。其原理是通過無線通訊模塊與電子秤進(jìn)行通訊，當(dāng)電子秤內(nèi)商品庫(kù)中某個(gè)產(chǎn)品的價(jià)格發(fā)生變化時(shí)，電子秤通過中心節(jié)點(diǎn)向所對(duì)應(yīng)的無線電子價(jià)簽發(fā)送命令，通過雙向通訊實(shí)時(shí)跟蹤變價(jià)下發(fā)，及時(shí)反饋?zhàn)儍r(jià)成功信息。每個(gè)無線模塊都有一個(gè)的 ID 號(hào)，這樣就不會(huì)發(fā)生無線模塊收錯(cuò)數(shù)據(jù)的情況。無線電子價(jià)簽由電子驅(qū)動(dòng)模塊、無線通訊模塊、顯示模塊以及電源模塊組成。系統(tǒng)硬件框圖如圖 1 所示。

3.2.1 中心處理模塊該模塊所要做的工作：

（1） 與無線通訊模塊進(jìn)行數(shù)據(jù)交換，收數(shù)及反饋?zhàn)儍r(jià)成功信息；（2） 驅(qū)動(dòng) LCD 顯示，并將收到的變價(jià)信息送至 LCD 顯示；

（3）數(shù)據(jù)存儲(chǔ)，保存價(jià)格信息；

（4）由于是電池供電，為提高模塊中電源的使用壽命，需采用低功耗設(shè)計(jì)，選取低功耗 CPU，減少外圍芯片。 

3.2.2 顯示模塊

用于顯示商品屬性信息，如商品價(jià)格、生產(chǎn)日期、數(shù)量等。

無線電子價(jià)簽的顯示模塊有兩種方案，其優(yōu)缺點(diǎn)如表 1 所示。

3.2.3 通訊模塊

當(dāng)前主流無線通訊方式的性能對(duì)比如表 2 所示。

3.2.4電源模塊

ESL 靠?jī)?nèi)部的鈕扣電池供電，每個(gè)電池一般可以工作 1 年～3 年。更換一次電池的費(fèi)用在 1.2 元左右，所以 ESL 的維護(hù)費(fèi)用相當(dāng)?shù)土?/span>

3.3 結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)要求采用防盜取結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、便于維護(hù)且外觀美觀。ESL 放置在特制貨架安裝架上，具有防盜取結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，營(yíng)業(yè)員可以用一把如鑰匙大小的專用工具將其取出或更換位置。

3.4 軟件設(shè)計(jì)

（1） 中心節(jié)點(diǎn)當(dāng)秤上商品庫(kù)中有商品價(jià)格變更，及時(shí)向?qū)?yīng)的電子價(jià)簽發(fā)送更新價(jià)格指令，并判其價(jià)格是否更新成功。

（2） 終端節(jié)點(diǎn)當(dāng)收到中心節(jié)點(diǎn)發(fā)來的數(shù)據(jù)包后，判斷該數(shù)據(jù)包是否是發(fā)給自己的，如是則解碼數(shù)據(jù)包，如為價(jià)格變更指令，刷新當(dāng)前價(jià)格信息，并將新價(jià)格寫入 flash，并將更新后的價(jià)格反饋回中心節(jié)點(diǎn)。

如為 ID 地址變更指令，則將新 ID 地址寫入flash。

4.市場(chǎng)分析

4.1它為零售商帶來的利益非常明顯

（1） 修改價(jià)格工作變的簡(jiǎn)單了，同時(shí)也節(jié)省了日益昂貴的人工費(fèi)用，ESL 提供了便利的變價(jià)環(huán)境，超市可以進(jìn)行更多的促銷來提升銷量；

（2） 其次貨架與收銀價(jià)格一致降低了政府價(jià)格監(jiān)管的風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)也滿足顧客渴望得到精確價(jià)格的愿望。

4.2 通過該系統(tǒng)的使用可提高客戶滿意度

（1） 電子標(biāo)簽?zāi)軠?zhǔn)確對(duì)應(yīng)所屬物品；

（2） 使用不同分區(qū)顯示具體的價(jià)格及促銷信息；

（3） 提高價(jià)格管理能力，提升自身競(jìng)爭(zhēng)力。

4.3 超市可以通過該系統(tǒng)降低如下營(yíng)運(yùn)成本

（1） 打印、分類和更換紙質(zhì)標(biāo)簽；

（2） 因貨架標(biāo)簽和 POS 系統(tǒng)之間的價(jià)格不同步造成的投訴和其他相關(guān)處罰；

（3） 標(biāo)簽被供應(yīng)商和客戶無意的移動(dòng)或撤掉；

（4） 例行的價(jià)格。

4.4提高可視性

（1） 給顧客傳遞更準(zhǔn)確的商品信息、價(jià)格和促銷信息；

（2） 提升店面購(gòu)物環(huán)境水平。

4.5 集中管理

通過電子貨架標(biāo)簽可以將所需的信息通過通信傳輸?shù)诫娔X上，在電腦上管理人員可以很方便的瀏覽所有貨物的信息，現(xiàn)在的超市中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)各種促銷活動(dòng)，管理人員也可以很方便的修改貨物的信息，節(jié)省了大量的時(shí)間、降低了人工成本、降低了錯(cuò)誤率。

5.結(jié)束語(yǔ)

 在未來幾年，無線電子價(jià)簽必將應(yīng)用于超市。而作為衡器廠家也可發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)展電子秤的外圍產(chǎn)品，方便用戶的使用。