筆者近日體驗(yàn)了山東省青島市市南區(qū)市場監(jiān)管局啟用的可溯源電子秤遠(yuǎn)程監(jiān)管系統(tǒng)。轄區(qū)團(tuán)島農(nóng)貿(mào)市場誠信水果店店主伊霞將筆者選好的水果放在一臺(tái)電子秤上,按下幾個(gè)按鍵后,電子秤“吐”出了一張小票,上面印有該筆交易的時(shí)間、攤位號(hào)、商品種類、產(chǎn)地、數(shù)量、單價(jià)、金額等信息。與此同時(shí),轄區(qū)八大峽市場監(jiān)管所的監(jiān)管平臺(tái)上,剛才的交易信息立即顯現(xiàn)。正在團(tuán)島農(nóng)貿(mào)市場選購海參的藍(lán)女士說:“以往不敢在農(nóng)貿(mào)市場購買貴重商品,這個(gè)可溯源電子秤讓我買東西放心。”
在農(nóng)貿(mào)市場上,有關(guān)缺斤短兩的投訴特別多,業(yè)戶私自更改電子秤設(shè)置坑人宰客的“鬼秤”,執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)時(shí),業(yè)戶便將電子秤斷電重新啟動(dòng),所有證據(jù)消失得無影無蹤。為了從根本上解決欺詐宰客行為,市南區(qū)市場監(jiān)管局研發(fā)了可溯源電子秤監(jiān)管系統(tǒng),集計(jì)量稱重、打印憑證、無線傳輸、電子結(jié)算、數(shù)據(jù)上傳為一體。自今年9月22日啟用可溯源電子秤遠(yuǎn)程監(jiān)管系統(tǒng)以來,該系統(tǒng)已在市南區(qū)12處農(nóng)貿(mào)市場全面使用。
八大峽市場監(jiān)督管理所干部介紹可溯源電了秤遠(yuǎn)程監(jiān)管系統(tǒng)時(shí)說:“電子秤監(jiān)管系統(tǒng)有四大好處。一是電子秤設(shè)置報(bào)警提示功能。一旦商家改變電子秤設(shè)置,比如說將十兩秤改為七兩秤,系統(tǒng)將自動(dòng)報(bào)警,我們的監(jiān)管后臺(tái)會(huì)及時(shí)鎖定該商家,這樣可以提前防范,從源頭上杜絕缺斤短兩行為。二是消費(fèi)憑證即時(shí)打印。該系統(tǒng)在交易時(shí)打印出消費(fèi)小票,詳細(xì)列出本次交易的攤位號(hào)、單號(hào)、時(shí)間、價(jià)格、重量等信息。這樣,消費(fèi)者一旦發(fā)現(xiàn)問題,消費(fèi)憑證可作為解決糾紛的依據(jù)。三是交易信息可查詢。如果發(fā)生消費(fèi)糾紛,我們有兩種方式查閱原始交易詳情,即消費(fèi)者提供的銷售單號(hào),或者是攤位號(hào)。我們通過后臺(tái)查閱的信息,調(diào)取消費(fèi)者的交易記錄,清查交易品種、數(shù)量、單價(jià)、總價(jià)等第一手資料,以此為依據(jù)查處違法經(jīng)營行為。四是該系統(tǒng)設(shè)置了消費(fèi)者查詢APP,通過消費(fèi)小票的交易號(hào),消費(fèi)者可查詢自己消費(fèi)的記錄,進(jìn)行核實(shí)?!?/span>
楊大媽是團(tuán)島農(nóng)貿(mào)市場的老顧客,說起農(nóng)貿(mào)市場上使用可溯源電子秤,她高興地說:“現(xiàn)在買東西出了問題,商家想賴也賴不掉,這對(duì)我們消費(fèi)者來說是最大的保障。”